Gizlilik politikası

Son güncelleme: 28 Ekim 2026

1. Verilerinizden kim sorumlu?

Racketlovers, Racketlovers mobil uygulamasının ve bu web sitesinin veri sorumlusu olan PFM SPOR TEKNOLOJILERI ORGANIZASYON VE GIDA TICARET ANONIM SIRKETI tarafından işletilir. İletişim: info@racketlovers.com. Bu politika hangi kişisel verileri neden işlediğimizi ve hangi seçeneklere sahip olduğunuzu açıklar.

2. Topladığımız bilgiler

Hesap: ad, soyad, e-posta adresi, kullanıcı adı ve ülke. Apple veya Google ile giriş yaparsanız, bu hizmetin bizimle paylaştığı kimlik bilgisini ve e-posta adresini alırız.
Maçlar ve turnuvalar: maç skorları, turnuva bilgileri, maç geçmişiniz ve sonuçlarınız.
Misafir profilleri: başka bir oyuncu sizi misafir rakip olarak eklediğinde, girdiği ad ve birlikte oynadığınız maçlar. Üye olduğunuzda bu profili sahiplenebilir ya da kaldırılmasını bizden isteyebilirsiniz.
Bildirimler: cihazınızın anlık bildirim belirteci (push token); yalnızca izin verdiğiniz bildirimleri göndermek için kullanılır.
Destek ve anketler: uygulamadan bize gönderdiğiniz mesajlar, eklediğiniz görseller ve uygulama içi bir ankete katılırsanız verdiğiniz yanıtlar.
Abonelik: Racketlovers Pro’ya sahip olup olmadığınız ve yenileme durumu.

Toplamadığımız bilgiler: ödeme kartı bilgileri (bunları Apple veya Google işler), GPS konumunuz ya da rehberiniz. Paylaşım kartı için seçtiğiniz fotoğraflar, kartı kendiniz paylaşmadığınız sürece cihazınızda kalır.

3. Bilgilerinizi nasıl kullanırız?

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek; maçları, geçmişi ve istatistikleri kaydetmek ve göstermek; oyuncuların birbirini maçlara davet etmesini sağlamak; canlı skorları onları takip eden kişilere göstermek; izin verdiğiniz bildirimleri göndermek; destek taleplerinizi yanıtlamak; anket yanıtlarıyla uygulamayı geliştirmek ve Pro aboneliklerini yönetmek için.

4. Verilerin saklanması ve güvenliği

Verileriniz, GDPR uyumluluğunu destekleyen ve sektör standardında güvenlik uygulayan Google Firebase sunucularında saklanır.

5. Verilerin paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi satmayız. Bunları yalnızca 10. bölümde sayılan ve bizim adımıza işleyen hizmet sağlayıcılarla paylaşırız. Oyuncu adları, maç skorları ve turnuva sonuçları, uygulamanın bir parçası olarak diğer uygulama kullanıcılarına görünür. Bir turnuva organizatörü Venue Live’ı açtığında, o turnuvanın maçları, oyuncu adları ve skorları herkese açık bir web sayfasında ve tesisteki ekranlarda da gösterilir.

6. Verilerin saklama süresi ve silinmesi

Verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabınızı ve profil verilerinizi istediğiniz zaman uygulamadan silebilir (Ayarlar, ardından Hesabı sil) ya da bunu e-postayla bizden isteyebilirsiniz.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinize erişme, onları düzeltme, silme ve dışa aktarma; işlenmelerine itiraz etme ve işlenmelerinin kısıtlanmasını isteme hakkına sahipsiniz. Başka bir oyuncunun sizin için oluşturduğu bir misafir profilinin kaldırılmasını da isteyebilirsiniz. Bu hakları kullanmak için info@racketlovers.com adresine yazın. Bulunduğunuz yerdeki veri koruma otoritesine (Türkiye’de Kişisel Verileri Koruma Kurumu) şikâyette de bulunabilirsiniz.

8. Çocukların gizliliği

Racketlovers 13 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. 13 yaşından küçük çocuklardan bilerek veri toplamayız.

9. Bu web sitesi

Bu web sitesindeki ücretsiz araçlar (skor tablosu, servis sırası ve yaş kategorisi hesaplayıcıları) girdiğiniz bilgileri yalnızca tarayıcınızın yerel depolamasına kaydeder; bize hiçbir şey gönderilmez. Web sitesi analiz veya reklam çerezi kullanmaz. Barındırma sağlayıcımız, siteyi sunmak ve korumak için IP adresleri gibi teknik istek verilerini işler. Herkese açık turnuva ve Venue Live sayfaları, organizatörlerin yayınlamayı seçtiği maç verilerini gösterir.

İletişim formu: İletişim sayfasından bize yazdığınızda adınızı, e-posta adresinizi, seçtiğiniz konuyu, mesajınızı ve mesajı gönderdiğiniz dili ve sayfayı alırız. İstenmeyen mesajları engellemek için IP adresinizden hesaplanan bir kodu (hash) da saklarız; IP adresinin kendisini saklamayız. Bu verileri yalnızca size yanıt vermek için kullanırız. Veriler Google Firebase’te saklanır ve mesajınızla ilgili işlem tamamlandıktan 12 ay sonra, isterseniz daha erken silinir.

10. Hizmet sağlayıcılar

11. Bize ulaşın

PFM SPOR TEKNOLOJILERI ORGANIZASYON VE GIDA TICARET ANONIM SIRKETI
E-posta: info@racketlovers.com